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Allgemeine Geschäftsbedingungen  

1) Annahme der Bedingungen

Dieser Abschnitt beschreibt die rechtliche Grundlage der Beziehung zwischen dem Spieler und Skyroll Casino Österreich. Durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit allen nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Die AGB regeln Ihre Rechte und Pflichten beim Zugriff auf unsere Website, mobile App und sämtliche verbundenen Dienste.

a) Allgemeine Bestimmungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste von Skyroll Casino Österreich (Website, mobile App oder andere Online-Plattformen) akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie unsere Datenschutzerklärung und alle aktions- oder spielspezifischen Regeln. Diese AGB bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Skyroll Casino Österreich.

b) Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen Ihnen und Skyroll Casino tritt in Kraft, sobald Sie ein Konto eröffnen oder – falls früher – erstmalig auf unsere Dienste zugreifen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben und dass Sie die rechtliche Befugnis besitzen, diesen Vertrag abzuschließen.

c) Änderungen der AGB

Skyroll Casino behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, um rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ kennzeichnet stets die aktuelle Version. Wesentliche Änderungen werden – soweit möglich – im Voraus per E-Mail oder Systembenachrichtigung mitgeteilt. Wenn Sie die neuen AGB nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Konto schließen. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

2) Teilnahmeberechtigung und geografische Beschränkungen

In diesem Abschnitt werden die Voraussetzungen für die Nutzung unserer Plattform erläutert. Skyroll Casino Österreich ist verpflichtet, nur volljährigen und gesetzlich berechtigten Personen den Zugang zu gewähren. Zudem unterliegt die Nutzung geografischen Beschränkungen entsprechend den europäischen und österreichischen Glücksspielgesetzen.

a) Mindestalter und Wohnsitz

Zur Nutzung der Dienste von Skyroll Casino Österreich müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und sich in einem Land aufhalten, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Anforderungen erfüllen und im eigenen Namen handeln.

b) Gesetzliche Konformität

Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Teilnahme am Online-Glücksspiel im Einklang mit allen geltenden Gesetzen Ihres Wohnsitz- oder Aufenthaltsortes steht. Skyroll Casino führt Alters-, Identitäts- und Standortprüfungen durch, um die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Konten, die gegen diese Bestimmungen verstoßen, können gesperrt oder geschlossen werden; Gewinne oder Boni aus solchen Konten verfallen.

c) Technische und rechtliche Beschränkungen

Die Nutzung von VPNs, Proxy-Servern oder anderen Methoden zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist untersagt. Skyroll Casino kann den Zugang zu den Diensten in bestimmten Ländern oder Regionen einschränken, wenn dies aufgrund gesetzlicher, regulatorischer oder technischer Gründe erforderlich ist. In Österreich ist Skyroll verpflichtet, die Identität der Spieler zu überprüfen und sicherzustellen, dass keine Minderjährigen oder gesperrten Personen teilnehmen.

3) Kontoerstellung und Sicherheit

Dieser Abschnitt regelt die Registrierung, Nutzung und Sicherheit Ihres Spielerkontos. Ihr Konto ist persönlich und darf ausschließlich von Ihnen genutzt werden. Die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien schützt sowohl Sie als auch die Plattform.

a) Kontoeröffnung

Um auf die Dienste zugreifen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto bei Skyroll Casino Österreich erstellen. Alle während der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig, korrekt und aktuell sein. Sie sind verpflichtet, Änderungen Ihrer persönlichen Daten unverzüglich zu aktualisieren.

b) Zugangsdaten und Verantwortlichkeit

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich und haften für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Das Teilen oder Übertragen Ihres Kontos auf Dritte ist verboten. Skyroll empfiehlt, ein sicheres Passwort zu wählen und es regelmäßig zu ändern. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff müssen Sie den Kundensupport umgehend informieren.

c) Sicherheitsmaßnahmen

Skyroll Casino verwendet moderne Sicherheitsmechanismen, darunter SSL-Verschlüsselung, Geräteerkennung und automatische Betrugserkennungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten vorübergehend zu sperren, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, bis eine Überprüfung abgeschlossen ist.

d) Mehrfachkontenrichtlinie

Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät erlaubt. Mehrfachkonten oder versuchte Umgehungen dieser Regelung können zur Sperrung oder Schließung aller betroffenen Konten führen. Gewinne und Boni aus solchen Konten können verfallen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto fälschlicherweise als Duplikat markiert wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

4) Verifizierung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML)

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Skyroll Casino Österreich gesetzliche Anforderungen zur Identitätsprüfung (KYC – Know Your Customer) und Geldwäscheprävention (AML – Anti Money Laundering) umsetzt. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Spieler und der Integrität der Plattform.

a) Identitätsprüfung

Skyroll ist gesetzlich verpflichtet, die Identität seiner Nutzer zu verifizieren. Dazu kann die Vorlage eines gültigen Ausweises, eines Adressnachweises oder eines Zahlungsnachweises erforderlich sein. Bis zum Abschluss dieser Verifizierung können bestimmte Funktionen, wie Auszahlungen, eingeschränkt bleiben.

b) Herkunft der Mittel

Bei größeren Einzahlungen oder auffälligen Transaktionen kann Skyroll zusätzliche Nachweise zur Herkunft der Gelder verlangen, beispielsweise Kontoauszüge oder Einkommensnachweise. Diese Überprüfungen erfolgen vertraulich und werden ausschließlich von autorisiertem Personal durchgeführt. Werden die geforderten Nachweise nicht erbracht, kann Skyroll das Konto vorübergehend sperren oder schließen.

c) Sanktions- und Risikoprüfung

Alle Spieler werden im Rahmen internationaler Compliance-Vorgaben gegen Sanktionslisten und Datenbanken politisch exponierter Personen (PEP) geprüft. Bei Übereinstimmungen werden zusätzliche Prüfungen vorgenommen. Wenn gesetzlich erforderlich, kann der Zugang zum Konto eingeschränkt oder beendet werden, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

5) Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsmethoden

Dieser Abschnitt erklärt, wie Ein- und Auszahlungen bei Skyroll Casino Österreich abgewickelt werden, welche Methoden zulässig sind und welche Bedingungen gelten.

a) Allgemeine Zahlungsbedingungen

Ein- und Auszahlungen dürfen nur über die auf der Plattform angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen und müssen auf den Namen des registrierten Spielers lauten. Mindest- und Höchstbeträge, Bearbeitungszeiten und eventuelle Gebühren werden beim jeweiligen Zahlungsvorgang angezeigt.

b) Bearbeitung von Auszahlungen

Auszahlungen werden in der Regel über die gleiche Methode wie die Einzahlung abgewickelt, vorbehaltlich der erfolgreichen Identitätsprüfung. Skyroll bemüht sich, alle Auszahlungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Zusätzliche Sicherheitsprüfungen oder gesetzliche Auflagen können jedoch zu Verzögerungen führen.

c) Rückbuchungen und Zahlungsumkehr

Eine Rückbuchung (Chargeback) ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support stellt einen Verstoß gegen diese AGB dar. In solchen Fällen kann Ihr Konto gesperrt werden, und Skyroll behält sich das Recht vor, entstandene Kosten zu verrechnen oder einzubehalten.

6) Boni, Aktionen und Treueprogramm

Dieser Abschnitt beschreibt die Bedingungen für Bonusangebote, Promotionen und Treueprogramme bei Skyroll Casino Österreich. Alle Aktionen dienen dem fairen Spiel und unterliegen klar definierten Regeln.

a) Bonusbedingungen

Jedes Bonusangebot, einschließlich Willkommensbonus, Freispiele, Cashback, Reloads oder VIP-Prämien, ist an spezifische Teilnahmebedingungen gebunden. Dazu gehören Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen, Zeitlimits sowie Spielgewichtungen. Durch die Annahme eines Bonus erklären Sie sich mit den entsprechenden Bedingungen einverstanden.

b) Umsatzanforderungen

Bevor ein Bonus oder daraus erzielte Gewinne ausbezahlt werden können, müssen die festgelegten Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sein. Spielautomaten tragen in der Regel 100 % zur Erfüllung bei, Tischspiele und Live-Dealer-Spiele weniger oder gar nicht. Skyroll Casino informiert transparent über die jeweilige Gewichtung.

c) Bonusmissbrauch

Jeglicher Versuch, Bonusaktionen zu manipulieren – etwa durch Mehrfachkonten, risikoarme Einsätze oder automatisierte Spielstrategien – ist untersagt. Bei Missbrauch kann Skyroll den Bonus, alle damit verbundenen Gewinne und zukünftige Promotionsrechte stornieren.

7) Spielregeln, Fair Play und Zufallsgeneratoren (RNG)

Dieser Abschnitt stellt sicher, dass alle Spiele bei Skyroll Casino Österreich fair, transparent und technisch zuverlässig betrieben werden.

a) Spielregeln

Jedes Spiel enthält eine eigene Regelbeschreibung, Auszahlungstabelle und Funktionsübersicht. Sie sind verpflichtet, sich mit diesen Inhalten vertraut zu machen, bevor Sie spielen.

b) Zufallsgeneratoren (RNG)

Alle Spiele basieren auf zertifizierten, unabhängigen Zufallsgeneratoren (RNG), die regelmäßig von anerkannten Prüflabors getestet werden. Diese gewährleisten, dass alle Ergebnisse zufällig, fair und unveränderbar sind.

c) Technische Störungen

Bei Fehlfunktionen, Systemabstürzen oder technischen Problemen kann Skyroll betroffene Spieleinsätze für ungültig erklären und Kontostände auf den korrekten Wert zurücksetzen. Der Grundsatz „Malfunction voids all plays and pays“ gilt. Vorsätzliche Ausnutzung technischer Fehler führt zur Sperrung des Kontos.

8) Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Dieser Abschnitt erläutert die Richtlinien für ein gesundes und verantwortungsbewusstes Spielverhalten bei Skyroll Casino Österreich.

a) Schutzmaßnahmen

Skyroll bietet Tools wie Einzahlungslimits, Zeitlimits, Reality-Checks, Spielpausen und Selbstsperren an. Diese Maßnahmen helfen Spielern, Kontrolle über ihre Aktivitäten zu behalten.

b) Prävention problematischen Spielens

Das Casino überwacht Spielmuster anonymisiert, um riskantes Verhalten frühzeitig zu erkennen. Bei Auffälligkeiten kann Skyroll den Spieler diskret kontaktieren und Unterstützung anbieten.

c) Zusammenarbeit mit Hilfsorganisationen

Skyroll arbeitet mit anerkannten österreichischen und europäischen Organisationen wie Spielerhilfe.at und GambleAware zusammen, um Beratung und Hilfe für Betroffene zu ermöglichen.

9) Geistiges Eigentum

Dieser Abschnitt definiert die Rechte an sämtlichen Inhalten der Plattform.

a) Eigentumsrechte

Alle Texte, Grafiken, Logos, Videos, Sounds, Software und Marken sind Eigentum von Skyroll Casino oder seiner Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt.

b) Nutzung

Die Nutzung ist ausschließlich zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken gestattet. Jede unbefugte Vervielfältigung, Modifikation oder Weitergabe ist untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

c) Nutzerinhalte

Wenn Sie Feedback, Bewertungen oder andere Inhalte übermitteln, gewähren Sie Skyroll eine kostenlose, unbegrenzte Lizenz zur Nutzung zu Marketing- oder Servicezwecken. Beleidigende, rechtswidrige oder verleumderische Inhalte werden entfernt.

10) Kontosperrung und Kündigung

Hier wird geregelt, wann und wie Skyroll Casino Österreich Konten sperren oder schließen kann.

a) Gründe für Sperrung

Ein Konto kann gesperrt oder beendet werden, wenn Verstöße gegen diese AGB, Betrugsverdacht, fehlerhafte Angaben oder behördliche Anforderungen vorliegen. Auch Inaktivität über längere Zeit kann zur Schließung führen.

b) Verfahren und Folgen

Während einer Sperrung sind Einzahlungen, Auszahlungen und Spiele deaktiviert. Bei endgültiger Schließung werden verbleibende Guthaben – vorbehaltlich gesetzlicher Prüfungen – ausgezahlt. Boni und Treuepunkte verfallen.

c) Wiederherstellung

Nach Klärung des Sachverhalts kann ein gesperrtes Konto wieder aktiviert werden, sofern keine dauerhaften Verstöße festgestellt wurden.

11) Haftungsbeschränkung

Dieser Abschnitt definiert die Grenzen der Verantwortung von Skyroll Casino Österreich.

a) Allgemeine Haftung

Skyroll stellt seine Dienste „wie besehen“ zur Verfügung und übernimmt keine Garantie für ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit.

b) Ausschluss von Folgeschäden

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Skyroll nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Daten- oder Gewinnverlusten, die aus der Nutzung der Plattform entstehen.

c) Unterbrechungen

Temporäre Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten, Software-Updates oder Netzstörungen liegen außerhalb unseres Einflusses. Bereits platzierte Einsätze werden anhand der Serverprotokolle korrekt abgewickelt.

12) Höhere Gewalt (Force Majeure)

Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Skyroll Casino – etwa Naturkatastrophen, gesetzliche Änderungen, Streiks, Strom- oder Internetausfälle – gelten als höhere Gewalt.

a) Auswirkungen

In solchen Fällen kann der Betrieb vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden, ohne dass daraus Schadensersatzansprüche entstehen.

b) Wiederaufnahme

Skyroll wird den ordnungsgemäßen Betrieb so rasch wie möglich wiederherstellen und die Nutzer informieren, sobald die Dienste normal verfügbar sind.

13) Streitbeilegung und anwendbares Recht

Dieser Abschnitt regelt, welches Recht gilt und wie Konflikte gelöst werden.

a) Geltendes Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Österreich, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

b) Streitbeilegung

Im Falle von Unstimmigkeiten verpflichten sich Spieler zunächst, den Kundendienst zu kontaktieren. Wenn keine Einigung erzielt wird, kann der Fall einer anerkannten österreichischen Schlichtungsstelle (ADR) übergeben werden.

c) Gerichtsstand

Für alle gerichtlichen Streitigkeiten gilt der ausschließliche Gerichtsstand Wien, soweit gesetzlich zulässig. Sammel- oder Gruppenklagen sind ausgeschlossen.

14) Änderungen und Aktualisierungen

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Skyroll Änderungen an den AGB kommuniziert.

a) Mitteilungen

Änderungen werden durch Veröffentlichung auf der Website wirksam. Bei wesentlichen Anpassungen, insbesondere wenn sie Spielerrechte betreffen, erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail oder In-App-Hinweis.

b) Gültigkeit

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Frühere Versionen können auf Anfrage eingesehen werden.

15) Schlussbestimmungen

Dieser Abschnitt fasst ergänzende rechtliche Hinweise zusammen.

a) Sprache

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Im Falle von Übersetzungen gilt stets die deutsche Version als verbindlich.

b) Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

c) Zustimmung

Durch die Nutzung von Skyroll Casino Österreich bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Ihre fortgesetzte Nutzung stellt eine verbindliche Zustimmung zu allen hier festgelegten Regelungen dar.